Autoscriber Privacybeleid

Wie zijn wij
Wij zijn Autoscriber B.V. (Autoscriber). Ons adres is High Tech Campus 6a, 5656 AE Eindhoven.
We zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83055150.

Wat doen we?
We bieden u toegang tot onze AI-applicatie die het gesprek tussen een arts en een patiënt omzet in een gestructureerde samenvatting. Onze applicatie biedt ook de mogelijkheid om het transcript van uw gesprek te zoeken, te filteren en opnieuw af te spelen, en om notities te dicteren buiten de consultatie. We noemen onze applicatie Autoscriber-app.

Wat ben je aan het lezen?
Dit beleid legt uit: welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, opslaan en beschermen, en op welke privacyrechten u een beroep kunt doen (de Privacybeleid). We kunnen dit privacybeleid wijzigen. Als we het substantieel wijzigen, plaatsen we een melding op onze website en in onze app. Daarnaast zullen we geregistreerde gebruikers via e-mail op de hoogte stellen. Als u geen geregistreerde gebruiker bent, raden we u aan om de website, de app en dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Vragen?
Als u vragen hebt over dit privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar support@autoscriber.com.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 4 september 2023.

‍

1. TOEPASBAARHEID

Dit privacybeleid is van toepassing op de Autoscriber App, onze websites (www.autoscriber.com en app.autoscriber.com), en alle andere diensten of producten die we leveren (de Diensten). De Autoscriber-app is toegankelijk via onze website onder afzonderlijke Software-as-a-Service-overeenkomsten (SaaS). In het bijzonder is het privacybeleid van toepassing op u als een van de volgende directe of indirecte gebruikers:

Organisaties die de Autoscriber-app, de website of onze diensten gebruiken (Medische organisatie). Voorbeelden hiervan zijn ziekenhuizen en huisartsenpraktijken.
Personen die de Autoscriber-app, de website of onze diensten gebruiken namens de medische organisatie (Dokter). Voorbeelden hiervan zijn artsen, chirurgen, verpleegkundigen en medische stagiaires.
De patiënt en, optioneel, hun begeleiders (Patiënt).

‍

2. DE ROL VAN AUTOSCRIBER

Aangezien Autoscriber geen deelnemer is aan het gesprek tussen de arts en zijn patiënten, hebben we geen volledig inzicht in alle informatie die tijdens deze gesprekken wordt uitgewisseld. Daarom raden we patiënten aan om altijd contact op te nemen met de betreffende arts of het ziekenhuis voor specifieke verzoeken met betrekking tot medische consulten. Houd er rekening mee dat we uw verzoek soms doorverwijzen naar de Medische Organisatie.

‍

3. GEGEVENSVERWERKING

We verwerken persoonsgegevens op de volgende gronden op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR):

Toestemming
Uitvoering van een overeenkomst (inclusief SaaS)
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang van Autoscriber

Overzicht van gegevensverwerking

Account aanmaken (grond 2):
De medische organisatie en/of arts moet zorgen voor:
- Contactgegevens (naam, telefoonnummer, locatie, functie, e-mailadres)
- Gebruikersnaam
- Wachtwoord
Neem contact op (Ground 4):
Wanneer u het digitale contactformulier invult, moet u uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en beschrijving van de aanvraag invoeren. Deze gegevens worden alleen verwerkt om u de gevraagde informatie te verstrekken.
Betaling (grond 2):
Voor de betaling van de kosten moet de medische organisatie betalingsgegevens verstrekken (bijvoorbeeld creditcard- en/of bankrekeninggegevens).
IP-adres (grond 4):
Bij een bezoek aan de website wordt uw (vaste of tijdelijke) IP-adres gedetecteerd voor technisch en functioneel beheer.
Sollicitatie (grond 1 of 4):
Als u solliciteert, kunnen we uw naam, adres, leeftijd of geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en cv verwerken om uw sollicitatie te behandelen.
Communicatie (grond 2):
Contactgegevens kunnen worden gebruikt om berichten te verzenden die nodig zijn voor het gebruik van de Autoscriber-app, met uitzondering van marketingcommunicatie.
Prestaties van SaaS (Ground 2):
We kunnen de volgende categorieën gegevens verwerken:
- Opnames van gesprekken tussen artsen en patiënten
- Persoonlijke gegevens die door artsen zijn ingevoerd (bijv. geboortedatum, contactgegevens, medische geschiedenis)
Productverbetering (grond 1):
Autoscriber kan gegevens opslaan om zijn technologieën te verbeteren met uitdrukkelijke toestemming van artsen en patiënten.
Gegevensaggregatie (grond 4):
Persoonlijke gegevens kunnen worden geanonimiseerd voor statistische en analytische doeleinden.
Naleving van de wet (grond 3):
Autoscriber kan persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
Fraudedetectie (grond 3 of 4):
Gegevens worden verwerkt om fraude en misbruik op te sporen en te voorkomen.
Klantenservice (Ground 1 of 4):
Persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld om de klantenservice te verbeteren.
Marketing (grond 1 of 4):
Contactgegevens kunnen worden gebruikt voor nieuwsbrieven of marketing, afhankelijk van de opt-out-opties.

‍

4. OPSLAG VAN GEGEVENS

Autoscriber bewaart persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals toegestaan door de wet. Specifieke bewaartermijnen zijn onder meer:

Accountgegevens: Bewaard zolang het account actief is en tot 2 jaar na verwijdering.
Applicatiegegevens: 4 weken na een sollicitatie verwijderd indien niet aangenomen.
Gegevens op basis van toestemming: De verwerking eindigt na het intrekken van de toestemming.
Opnamen en andere gegevens: Bewaard gedurende maximaal 5 jaar indien toestemming wordt gegeven.

‍

5. GEGEVENSBESCHERMING

Autoscriber neemt de volgende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

De toegang tot persoonsgegevens beperken tot geautoriseerd personeel en externe dienstverleners.
Gegevens versleutelen in de cloud met behulp van door de klant beheerde sleutels.
Met behulp van beveiligde netwerkverbindingen (bijvoorbeeld SSL).
Implementatie van tweefactorauthenticatie (2FA).
Het sluiten van geheimhoudingsovereenkomsten (NDA's).

‍

6. HET DELEN VAN GEGEVENS

Autoscriber kan persoonsgegevens delen met:

Dienstverleners (grond 2 of 4): Voor hosting, betalingsverwerking, klantenservice en andere ondersteunende functies.
Bevoegde autoriteiten (grond 4): Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Bedrijfsoverdracht (grond 4): In geval van fusies, overnames of reorganisaties.

‍

7. PRIVACYRECHTEN

Volgens de GDPR hebt u het recht om:

Verzoek om toegang tot, correctie, beperking of verwijdering van persoonlijke gegevens.
Vraag een kopie van persoonlijke gegevens aan of draag deze over aan een derde partij.
Bezwaar maken tegen de verwerking of klachten indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
De toestemming voor verwerking op elk gewenst moment intrekken.

‍

8. KOEKJES

Autoscriber gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, de functionaliteit van de website te verbeteren en fouten te controleren. U kunt cookies verwijderen of uitschakelen in uw browserinstellingen; dit kan echter invloed hebben op de prestaties van de website.

‍